Jurídico & Compliance
Transparência total sobre como tratamos seus dados e operamos nossos serviços.
Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2026
1. Introdução
A Merlô Digital ("nós", "nosso") leva sua privacidade a sério. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 - LGPD).
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
- Dados de Contato: Nome, e-mail, telefone e nome da empresa (quando preenchidos voluntariamente nos formulários).
- Dados de Navegação (Merlô Tracking): Endereço IP, localização aproximada (cidade/estado), tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas.
- Cookies: Pequenos arquivos de texto para melhorar a funcionalidade do site e lembrar suas preferências.
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos as informações coletadas para:
- Responder a solicitações de orçamento e contato comercial.
- Melhorar a performance e segurança do site (identificando erros ou tentativas de ataque).
- Analisar estatísticas de tráfego para otimizar nossos serviços (via Merlô Tracking).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Merlô Tracking e Tecnologias
Utilizamos uma tecnologia proprietária chamada Merlô Tracking para análise de tráfego. Diferente de ferramentas de terceiros invasivas, nosso sistema é focado na privacidade:
- Não compartilhamos seus dados de navegação com redes de publicidade.
- Os dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito.
- Utilizamos as informações apenas para melhorar a experiência do usuário no site.
5. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar os dados que possuímos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato via e-mail: atendimento@merlodigital.com.
Termos de Uso
Ao utilizar este site, você concorda com os termos abaixo.
1. Aceitação
Ao acessar e utilizar o site da Merlô Digital, você aceita e concorda em cumprir estes termos e todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site.
2. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site (textos, códigos, imagens, logotipos e o sistema Merlô Tracking) é propriedade exclusiva da Merlô Digital ou de seus licenciadores e é protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibido:
- Copiar ou republicar material deste site sem autorização prévia.
- Vender, alugar ou sublicenciar material do site.
- Tentar realizar engenharia reversa de qualquer software contido no site.
3. Isenção de Responsabilidade
Os materiais no site da Merlô Digital são fornecidos "como estão". Não oferecemos garantias, expressas ou implícitas, e por este meio isentamos e negamos todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas de comercialização ou adequação a um fim específico.
4. Limitações
Em nenhum caso a Merlô Digital ou seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro, ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em nosso site.
5. Modificações
A Merlô Digital pode revisar estes termos de serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.
6. Foro
Estes termos são regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais do estado de Santa Catarina.